রেফারেন্স

999kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

999kg-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল নিয়মগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে — প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার এলাকার…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নিয়মbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগ পথ
999kg 999kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আমরা লিখিতভাবে জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান পাশের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ই-মেইল ব্যবহার করুন — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে বর্তমান শর্তাবলী দেখুন এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে শেষ নয়। লগইনে OTP যাচাই, bKash বা Nagad ওয়ালেট মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা — এই ধাপগুলো আমরা সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — তৃতীয় কেউ অ্যাক্সেস নিতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; শুধু অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে — ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায় এবং পরের বার নতুন লগইন লাগবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী পাওয়া যাবে। লগইন না করেও পড়া যাবে — কোনো বাধা নেই।

পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। লগইন করলে আপনি আপডেট নোটিশ দেখতে পাবেন — পরিবর্তনের পরে ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

জমা দিতে নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো জমা গ্রহণ করা হয় না।

না। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো শর্তভঙ্গ। ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ হতে পারে।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করে সমাধান দেব।